Правила за връщане

Опция за връщане на продукт

Съгласно условията за дистанционна продажба, всеки клиент има право да се откаже от покупката и да върне получения продукт в срок от 30 календарни дни, считано от датата на получаването му, без да е необходимо да посочва причина.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на посочените по-долу условия.

Всички транспортни разходи, свързани с връщането на продукта, са за сметка на клиента.

Лазеком България ЕООД не приема пратки, изпратени с наложен платеж.

Адресът за връщане се предоставя след предварително писмено уведомление по имейл.

Условия за връщане

1. Продуктът трябва да бъде в ненарушен търговски вид, без следи от употреба, повреди или замърсявания.

2. Продуктът трябва да бъде върнат с оригиналната си опаковка и пълен комплект, включително всички аксесоари, принадлежности и подаръци, ако такива са били предоставени към поръчката.

Снимки преди връщане

С цел предотвратяване на злоупотреби, за всеки продукт, заявен за връщане, клиентът е необходимо предварително да изпрати снимки на продукта в състоянието, в което ще бъде върнат.

Снимките следва да бъдат изпратени на нашия имейл адрес преди предоставянето на адрес за връщане.

Те трябва ясно да показват, че продуктът е без следи от употреба, в ненарушен търговски вид и се намира в оригиналната си опаковка.

Как да заявите връщане

1. Заявка за връщане се приема само след предварително писмено уведомление, изпратено чрез формата за контакт или на имейл: therastore@abv.bg

2. Уведомления, направени чрез телефонно обаждане, SMS или Viber, не се считат за валидно подадена заявка за връщане.

Възстановяване на сума:
Сумата се възстановява по банков път до 14 дни след получаване и одобрение на върнатия продукт.